Das Gute an schlechten Bewertungen
„5 Sterne, schnelle Lieferung, gerne wieder“. Worte, die wohl jeder Shopbetreiber gerne in seinen Bewertungen liest. Ganz klar, denn die Kaufentscheidung von Kunden wird durch Bewertungen stark...
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Neuigkeiten & Praxiswissen für Online-Händler
Updates zu OscWare, Schnittstellen und den rechtlichen Pflichten im E-Commerce – kompakt und praxisnah aufbereitet.
7 wichtige Regeln im Umgang mit schlechten Kommentaren
Ob in den Rezensionen oder auf Social Media: Auf negative Kommentare sollte man reagieren. Zum einen um die Kontrolle darüber zu behalten, was auf den eigenen (Verkaufs-)Kanälen so passiert, und...
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3 Gründe warum Kundenzufriedenheit so wichtig ist
Wir alle wissen, dass glückliche Kunden gut fürs Geschäft sind. Aus welchen Gründen ein zufriedener Kunde so wertvoll ist, haben wir uns mal genauer angeschaut. Wir haben für Sie die Top 3 Gründe...
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5 Faktoren für guten Kundenservice
Zufriedene Kunden sind tolle Werbung für ein Unternehmen, einen Shop oder einen Dienstleister. Wir haben für Sie 5 maßgebliche Faktoren für einen guten Kundenservice zusammengestellt.
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