Newsletter März 2017

Amazon verpflichtet zum 19. April 2017 alle Amazon-Händler zu einheitlichen Rückgabebedingungen. Jedoch werden damit die gesetzlichen Widerrufsbedingungen eingeschränkt und die Händler laufen Gefahr, abgemahnt zu werden. Für zusätzlichen Unmut nicht nur bei Amazon, sondern auch auf anderen Marktplätzen, sorgen asiatische Anbieter mit konkurrenzlos niedrigen Preisen. Oft führen diese Händler keine Umsatzsteuer ab und können durch diesen Steuervorteil entsprechende Dumpingpreise durchsetzen.

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1. Erfolgreich mit Multichannel-Commerce:
BLUE PLANET ACOUSTIC

Die Leidenschaft zum Beruf machen – diesen Traum hat sich Niklas Baur verwirklicht, als er mit einem Mitstreiter 2003 sein Unternehmen BLUE PLANET ACOUSTIC gründete. Der Shop startete mit zunächst rund 500 Artikeln aus dem Bereich Lautsprecher Breitband Chassis. Schon ein Jahr später folgte die Eigenmarke Omnes Audio, welche seit 2004 in China produziert wird.

Mit einem stark ausgeprägten Faible für den perfekten Klang wurde an den Eigenprodukten gefeilt sowie das Sortiment um passende Komponenten erweitert. 2007 folgte der Vertrieb für miniDSP-Produkte, welcher 2013 auf die DSP-Produktpalette ausgeweitet wurde. Und das Innovationstempo bleibt hoch: Seit 2016 werden fertige HiFi-Boxen aus der eigenen Endproduktion angeboten.

Soviel Power benötigt mehr Raum zur Entfaltung: Ein neuer Showroom bietet das passende Ambiente für den perfekten Klang. Zudem wird im laufenden Jahr die Lagerraumfläche verdoppelt – dann stehen rund 2.000 qm für mehr als 20.000 Artikel aus den Bereichen Lautsprecher Chassis, Fertig- und Selbstbauboxen, HiFi- und Beschallungselektronik zur Verfügung.

Um die internen Abläufe in der Auftragsbearbeitung zu optimieren und die rund 10.000 Sendungen pro Jahr schnellstmöglich auf den Weg zum Kunden zu bringen, kommt bereits seit 2006 OscWare® bei BLUE PLANET ACOUSTIC zum Einsatz. Mit OscWare® werden automatisiert die Daten aus dem Webshop in die Warenwirtschaft sowie zur Versandabteilung übertragen. Der zeitaufwendige Übertrag von Auftrags- und Kundendaten entfällt, Artikeldaten und Lagerbestände aktualisieren sich automatisch. Per Knopfdruck generiert OscWare® die Polling-Daten für die Versandlogistik Software.

Und auch künftig setzt das Unternehmen auf Wachstum: Zusätzlich zum stationären Geschäft und dem Onlineshop soll als neuer Vertriebskanal der Amazon Marketplace angebunden werden – um auch hier Klangbegeisterten die Welt von BLUE PLANET ACOUSTIC näher zu bringen.

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SSL-Verschlüsselung für Onlinehändler

Die SSL-Verschlüsselung ist bereits seit einiger Zeit bei der Eingabe von sensiblen Kundendaten bzw. beim Zahlungsvorgang im Onlinegeschäft Standard. Seit Anfang des Jahres verschärft Google diese Thematik und kennzeichnet Webseiten ohne SSL-Zertifikat als „not secure“. Teilweise können als „unsicher“ eingestufte Webseiten nicht mehr aufgerufen werden.

Neben der Sicherheit für Kundendaten bietet ein SSL-Zertifikat noch weitere Vorteile für Onlinehändler:

  • » besseres Google Ranking, da die Suchmaschine das SSL-Zertifikat als positives Signal für hochwertigen Website-Content wertet
  • » Vertrauensbildung beim Kunden durch hohen Sicherheitsstandard
  • » Anbieten sicherer Zahlungsarten, die ein SSL-Zertifikat verlangen, z.B. Paypal oder Amazon Payments

Bei der Umstellung auf eine SSL-Verschlüsselung sollte Folgendes beachtet werden:

  1. Einsatz eines beglaubigten und von einer anerkannten Zertifizierungsstelle ausgestellten SSL-Zertifikats
  2. Verwenden eines SSL-Zertifikats mit hoher Verschlüsselung (2048-bit)
  3. Website-Inhalte, die auf fremden Servern liegen, benötigen ebenfalls ein SSL-Zertifikat

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Serie Onlinemarktplätze: Cdiscount

Onlinehändler, die sich den französischen Markt erschließen wollen, kommen an Cdiscount nicht vorbei. Der Marktplatz liegt knapp hinter Amazon FR auf Platz 2 der beliebtesten Shoppingplattform und hat mit rund 9.500 Drittanbietern 638 Mio. EUR im 3. Quartal 2016 generieren können.

Beim Onlinehandel in Frankreich sind einige landesspezifischen Besonderheiten zu beachten. Gerade in der Beschreibung der Produkte legen unsere Landesnachbarn hohen Wert auf die französische Sprache ebenso wie auf eine „lebendige“ Artikelpräsentation. Die angebotenen Produkte können gern im Einsatz gezeigt werden.

OscWare® bietet für einen Verkaufsstart auf Cdiscount.com den Bestellimport vom Marktplatz zu den gängigsten Shop- und Warenwirtschaftssystemen.

Dabei werden automatisiert alle Auftragspositionen, die Kundendaten sowie sämtliche Gebühren und Gutschriften in frei definierbaren Zeitintervallen übertragen.

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