Mehr Umsätze durch E-Commerce-App

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Immer mehr Kunden shoppen gerne vom Smartphone oder Tablet aus. Um seine Kunden auch auf den mobilen Endgeräten gut zu erreichen, reicht eine Website oft nicht aus.

Der Kunde ist mobil und möchte immer und überall die Möglichkeit haben einzukaufen. Gerade Onlineshops mit junger Zielgruppe sollten dies beachten. Denn viele junge Menschen sind ausschließlich auf Tablets oder Smartphones online anzutreffen. Eine Website, die für mobile Endgeräte ausgelegt ist, ist also Pflicht. Eine Shop-App kann den Umsatz zusätzlich ankurbeln. „Europäische Händler, die neben der mobilen Website eine Shopping App anbieten, generieren bereits 55 Prozent ihrer Online-Sales mobil – Händler ohne App dagegen nur 44 Prozent. Zudem überzeugen Apps mit einer dreimal höheren Conversion Rate gegenüber mobilen Websites.“ (Sobczak G. 2018 lead-digital.de).

Was sich der Kunde von der Nutzung einer App erhofft.

Kunden erhoffen sich ganz klare Vorteile durch die Nutzung von Shopping-Apps. Laut einer Umfrage von Clutch sind die Top 4 Gründe für die Nutzung einer App:

  1. Angebote und Schnäppchen erhalten (68%)
  2. Flexibilität – jeder Zeit kaufen können (64%)
  3. Produkte und Preise vergleichen (62%)
  4. Zeit sparen (54%)

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Welche Vorteile hat eine App?

Als Händler möchte man den Kunden an sich binden. Er soll den Shop nach dem ersten Kauf wieder besuchen und erneut kaufen. Dieses Ziel kann mit einer App sehr gut unterstützt werden. Wenn die App erstmal auf dem Smartphone installiert ist, gerät man nicht so schnell in Vergessenheit. Der Klick auf die App geht schnell und das Stöbern im Shop ist bequem. Die App speichert die Nutzerdaten und der Kaufprozess geht umso schneller. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit den Kunden über Push-Nachrichten daran zu erinnern mal wieder im Shop vorbeizuschauen oder ihn auf Angebote hinzuweisen. Anhand der bereits gekauften und angesehen Artikel können die Angebote auf die Interessen des Kunden zugeschnitten werden. Sie erzeugen so ein personalisiertes Einkaufserlebnis.

Die 18 besten App-Baukästen.

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