Amazon-Händler*innen müssen ab April Trackingnummer angeben
Seit Anfang Februar gilt für Verkäufer*innen bei amazon die Pflicht, den beauftragten Logistiker für den Versand der Bestellungen anzugeben. Ohne diese Angabe kann eine Bestellung nicht mehr versendet werden. „Soweit möglich“ sollte laut amazon auch die Sendungsverfolgungsnummer mit angegeben werden.
Bei „soweit möglich“ bleibt es ab April nicht mehr. Um das Einkaufserlebnis bei amazon weiter zu verbessern, ist die Angabe der Sendungsverfolgungsnummer dann verpflichtend.
Ab 19. April müssen Verkäufer*innen auf der amazon Plattform eine Rate gültiger Sendungsnummern von 95 % erreichen. Dies betrifft die inländischen Trackingnummern innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen. Die Rate wird laut amazon für Bestellungen auf Kategorie-Ebene berechnet. Ausgenommen sind hier Bestellungen unter 20 Euro (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten), die mit einer Versandart ohne Sendungsverfolgungsnummer versendet werden.
Für amazon reicht es aus, wenn die Sendungsverfolgung auch nur teilweise durchgeführt wird. Das heißt, es muss beim Versand mindestens ein Scan durchgeführt werden. Dies wird dann in der Rate der gültigen Sendungsnummern berücksichtigt.
Auch Bestellungen, die mit Versandarten ohne Sendungsverfolgungsnummer (wenn keine Sendungsverfolgungsnummer vom Transportdienstleister zur Verfügung steht) oder das Transportunternehmen nicht in die Systeme von Amazon integriert ist, können weiterhin versendet werden.
Online-Händler sollten bestrebt sein, die 95 % nicht zu unterschreiten, da dies sonst Konsequenzen in der betroffenen Kategorie mit sich ziehen kann.
Angebote mit Prime durch Verkäufer und Versand durch amazon sind von der neuen Regelung nicht betroffen.
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